1。鄭州ISO9000認(rèn)證
企業(yè)進(jìn)行鄭州ISO9000認(rèn)證普遍需要一個IPO的過程,也就是Input(投入)-Process(運行)-Output(產(chǎn)出)。企業(yè)最大的投入不是金錢,而是精力,是一種理念。ISO9000認(rèn)證的主要目的是完善企業(yè)的管理系統(tǒng),其中,最主要的投入在于對員工進(jìn)行的培訓(xùn)。
鄭州ISO9000認(rèn)證對產(chǎn)品質(zhì)量沒有特殊要求,主要任務(wù)是建立一套管理體系,讓企業(yè)實現(xiàn)對客戶的承諾。因此,它要求員工轉(zhuǎn)變觀念,按照ISO9000的要求工作。一個企業(yè)要想建立ISO9000體系,財政投入是非常有限的,關(guān)鍵是要下相當(dāng)大的功夫。改變干部職工多年形成的很多習(xí)慣,找出體制內(nèi)所有的不平衡,尋求平衡,需要相當(dāng)大的勇氣和精力,尤其是那些高管。企業(yè)負(fù)責(zé)人是否認(rèn)同ISO9000,其實可以理解為你是否有勇氣否定自己,因為在這個過程中,你甚至可能會發(fā)現(xiàn),你非常驕傲的企業(yè)制度中存在著致命的問題,這是一個非常痛苦和麻煩的過程。創(chuàng)業(yè)者之所以要自尋煩惱,是因為他們終于想通了如何挑戰(zhàn)自己,做過去你不想做的事情。
鄭州ISO9000認(rèn)證時間,一個單位不同部門的人每周拿出2-3晚一起討論現(xiàn)有的操作指導(dǎo),在專業(yè)導(dǎo)師的幫助下,用不到3個月的時間對邏輯較弱的原系統(tǒng)進(jìn)行整理處理,總結(jié)成一套初步的企業(yè)文檔。在成本方面,由于這個過程涉及大量的勞動力,需要支付一定的報酬,包括人員的加班費和咨詢公司的咨詢費用,但是這部分成本就國內(nèi)企業(yè)認(rèn)證來說并不是很高。
鄭州ISO9000認(rèn)證咨詢服務(wù)費和認(rèn)證費占整個認(rèn)證預(yù)算的一定比例。中智公司從事ISO咨詢服務(wù)多年,在ISO咨詢認(rèn)證領(lǐng)域口碑良好,保證咨詢服務(wù)質(zhì)量,特別注重對客戶的承諾,為客戶帶來管理效益。
二。鄭州ISO9000認(rèn)證的獎勵
鄭州ISO9000認(rèn)證在質(zhì)量上特別強調(diào)滿足客戶要求,可以讓企業(yè)更貼近市場,提供一個“你想要什么產(chǎn)品和服務(wù)來滿足客戶需求”的概念。ISO9000的另一個優(yōu)勢是主張充分參與。ISO9000可以改變一些人為的、武斷的規(guī)定,使企業(yè)管理合理化、制度化,達(dá)到穿針引線的效果。ISO9000是一種方法,不能被卡住。有了這個制度和體系,人再流動的時候,企業(yè)就可以按照現(xiàn)有的文件把工作傳遞下去。
從企業(yè)反饋來看,實施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)帶來的效益主要體現(xiàn)在;每一項工作怎么做都是定義明確,具體,容易查;真正做到,凡事有人負(fù)責(zé),有規(guī)矩可循,有證據(jù)可查;事情發(fā)生了,很清楚該由誰來處理,而不是像過去那樣互相扯皮;不管總經(jīng)理在不在公司,所有的工作都是分管的,有條不紊的進(jìn)行;經(jīng)過對分包商/承包商的嚴(yán)格控制,進(jìn)貨質(zhì)量有了很大提高,堵塞了很多漏洞;產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,客戶投訴減少。
目前企業(yè)普遍報告鄭州ISO9000認(rèn)證給自己帶來了效益,但取得ISO9000認(rèn)證后效益難以量化。我們一直倡導(dǎo)認(rèn)證后有效實施,以提高管理績效。目前,我們正在嘗試制定一套衡量企業(yè)系統(tǒng)運行的指標(biāo),希望能夠量化鄭州ISO9000認(rèn)證給企業(yè)帶來的效益。事實上,2000年版的ISO9000在這方面也有一些方向性的指示。鄭州ISO9000認(rèn)證帶來的好處很難量化。但是,毫無疑問,它是企業(yè)發(fā)展的重要動力之一。比如,從客戶的角度來說,你可能因為取得了鄭州ISO9000認(rèn)證而沒有被下訂單,但是如果你沒有建立鄭州ISO9000認(rèn)證體系,他是不可能把訂單轉(zhuǎn)給你的。
鄭州ISO9000認(rèn)證企業(yè)最大最直接的收獲在于營銷。畢竟證書能給客戶帶來一定的信心,這其實也是大多數(shù)企業(yè)獲得證書的主要原因。獲得認(rèn)證后,企業(yè)可以給客戶帶來持續(xù)的滿意,同時企業(yè)內(nèi)部流程更加合理,無疑可以降低成本。